Política de Cookies
Vigente desde: 25 de abril de 2026 — Versión 2.0
1. Introducción
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos utiliza Wappi Holding LLC ("Wappi"), con qué finalidad, durante cuánto tiempo se almacenan en su dispositivo y cómo puede gestionarlas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, smartphone, tablet) cuando visita un sitio web o utiliza una aplicación. Esta política forma parte de nuestra Política de Privacidad y debe leerse conjuntamente con ella.
2. Tipos de cookies que utilizamos
Clasificamos nuestras cookies en las siguientes categorías según su finalidad:
2.1 Cookies estrictamente necesarias
Imprescindibles para el funcionamiento básico de la Plataforma. Sin estas cookies, funcionalidades esenciales como la autenticación, la navegación entre páginas y el acceso a áreas seguras no estarían disponibles. No requieren consentimiento ya que son técnicamente necesarias. Incluyen: cookie de sesión de autenticación (Supabase Auth, duración: sesión), token CSRF de seguridad (duración: sesión), preferencia de idioma (duración: 1 año), estado de aceptación de cookies (duración: 1 año).
2.2 Cookies de rendimiento y analítica
Recopilan información anonimizada y agregada sobre cómo los usuarios interactúan con la Plataforma, permitiéndonos identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia. No identifican directamente al usuario. Incluyen: métricas de rendimiento de página (duración: sesión), contadores de uso de funcionalidades (duración: 30 días).
2.3 Cookies de funcionalidad y preferencias
Permiten recordar las configuraciones y preferencias del usuario para personalizar su experiencia en visitas sucesivas. Incluyen: tema de interfaz (claro/oscuro, duración: 1 año), configuración de dashboard (duración: 1 año), última tienda seleccionada en entornos multi-tenant (duración: 30 días).
2.4 Cookies de seguridad
Contribuyen a proteger las cuentas de usuario y la integridad de la Plataforma mediante la detección de actividad maliciosa. Incluyen: token de verificación Cloudflare Turnstile (duración: sesión), fingerprint de dispositivo para detección de anomalías (duración: 30 días), protección contra ataques CSRF (duración: sesión).
3. Cookies de terceros
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden establecer cookies propias en su dispositivo cuando usted interactúa con funcionalidades que dependen de sus servicios:
- Stripe Inc. — Procesamiento de pagos y prevención de fraude — Cookies: __stripe_mid (1 año), __stripe_sid (sesión) — Finalidad: autenticación de pagos, detección de fraude
- Supabase Inc. — Autenticación y gestión de sesiones — Cookies: sb-access-token, sb-refresh-token — Finalidad: autenticación de usuario, renovación de sesión
- Cloudflare Inc. — Seguridad y protección contra bots — Cookies: cf_clearance (30 min), __cf_bm (30 min) — Finalidad: verificación de visitantes legítimos
4. Gestión y control de cookies
Usted tiene pleno control sobre las cookies almacenadas en su dispositivo. Puede gestionar sus preferencias de cookies de las siguientes formas:
- Configuración del navegador: todos los navegadores modernos permiten bloquear, eliminar o limitar cookies. Consulte la documentación de su navegador: Chrome (chrome://settings/cookies), Firefox (about:preferences#privacy), Safari (Preferencias > Privacidad), Edge (edge://settings/content/cookies)
- Cookies de terceros: puede gestionar las cookies de Stripe en stripe.com/cookie-settings y las de Cloudflare según la configuración de su navegador
- Importante: la desactivación de cookies estrictamente necesarias puede impedir el funcionamiento correcto de la Plataforma, incluyendo la imposibilidad de iniciar sesión o utilizar funcionalidades que requieren autenticación
5. Declaración sobre cookies publicitarias y de rastreo
Wappi declara expresamente que NO utiliza cookies publicitarias, de rastreo, de retargeting ni de perfilado con fines de marketing. No compartimos datos recopilados mediante cookies con redes publicitarias, brokers de datos ni terceros con fines comerciales o publicitarios. No participamos en subastas publicitarias en tiempo real (RTB) ni en sistemas de rastreo inter-sitios (cross-site tracking).
6. Actualizaciones y contacto
Esta Política de Cookies puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Notificaremos las modificaciones sustanciales conforme a nuestra Política de Privacidad. Para consultas sobre cookies: [email protected]